POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

JAM PUBLICIDAD

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: JAM PUBLICIDAD
Sitio Web: https://jampublicidad.com.co/
Actividad Principal: Agencia de publicidad digital, desarrollo web, gestión de redes sociales y campañas publicitarias
País: Colombia

2. MARCO LEGAL

Esta política se encuentra enmarcada en el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 «Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y el Decreto 1377 de 2013, así como las demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen.

3. DEFINICIONES

Para efectos de esta política, se entiende por:

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Responsable del Tratamiento: JAM PUBLICIDAD, como persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. PRINCIPIOS APLICABLES

JAM PUBLICIDAD aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

4.1 Principio de Legalidad

El tratamiento de datos se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.

4.2 Principio de Finalidad

Los datos serán tratados con una finalidad legítima, específica e informada al titular.

4.3 Principio de Libertad

El tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

4.4 Principio de Veracidad o Calidad

Los datos deben ser veraz, completos, exactos, actualizados y comprobables.

4.5 Principio de Transparencia

Se garantizará el derecho del titular a obtener información sobre el tratamiento de sus datos.

4.6 Principio de Acceso y Circulación Restringida

Los datos serán tratados exclusivamente para las finalidades autorizadas.

4.7 Principio de Seguridad

Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.

4.8 Principio de Confidencialidad

Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva.

5. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO

JAM PUBLICIDAD podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales:

5.1 Datos de Identificación

Nombres y apellidos
Número de identificación
Fecha y lugar de nacimiento
Edad
Género

5.2 Datos de Contacto

Dirección de residencia
Teléfono fijo y móvil
Correo electrónico
Redes sociales

5.3 Datos Laborales y Comerciales

Empresa donde labora
Cargo
Datos de contacto empresarial
Información financiera básica para facturación

5.4 Datos Técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Cookies y tecnologías similares
Ubicación geográfica general

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

6.1 Finalidades Principales

Prestación de servicios de publicidad digital, desarrollo web y gestión de redes sociales
Elaboración y ejecución de contratos
Gestión comercial y administrativa
Facturación y cobro de servicios
Comunicación con clientes y prospectivos
Envío de propuestas comerciales y cotizaciones

6.2 Finalidades Secundarias

Mejoramiento continuo de servicios
Análisis estadísticos y de mercado
Investigación y desarrollo de nuevos servicios
Cumplimiento de obligaciones legales
Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)
Marketing directo y comunicaciones promocionales

6.3 Finalidades Técnicas

Mantenimiento y optimización del sitio web
Seguridad informática
Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
Personalización de contenido y experiencia de usuario

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

7.1 Derecho de Acceso

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

7.2 Derecho de Actualización

Solicitar la actualización de sus datos cuando estos hayan perdido vigencia.

7.3 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o erróneos.

7.4 Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de datos cuando no sea necesario su tratamiento.

7.5 Derecho de Revocatoria

Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.

7.6 Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

8. MECANISMOS DE CONSULTA Y RECLAMO

8.1 Canales de Atención

Para ejercer los derechos mencionados, los titulares pueden contactarnos a través de:

Sitio Web: https://jampublicidad.com.co/
Correo Electrónico: [Insertar correo de contacto]
Dirección Física: [Insertar dirección]
Teléfono: [Insertar número de contacto]

8.2 Procedimiento de Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.

8.3 Procedimiento de Reclamos

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

9.1 Terceros Autorizados

JAM PUBLICIDAD podrá transferir o transmitir datos personales a:

Proveedores de servicios tecnológicos
Entidades financieras para procesamiento de pagos
Proveedores de servicios de marketing digital
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

9.2 Garantías

Todos los terceros que accedan a datos personales están obligados a:

Cumplir con la presente política
Implementar medidas de seguridad adecuadas
Usar los datos exclusivamente para las finalidades autorizadas
Mantener la confidencialidad de la información

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

JAM PUBLICIDAD implementa las siguientes medidas de seguridad:

10.1 Medidas Técnicas

Sistemas de encriptación para datos sensibles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad periódicas
Actualizaciones de seguridad regulares
Control de acceso mediante usuarios y contraseñas

10.2 Medidas Administrativas

Políticas internas de manejo de información
Capacitación del personal en protección de datos
Contratos de confidencialidad con empleados y terceros
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

10.3 Medidas Físicas

Control de acceso a las instalaciones
Sistemas de videovigilancia
Almacenamiento seguro de documentos físicos

11. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

JAM PUBLICIDAD no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales. Si se detecta que se han recopilado datos de un menor sin autorización, se procederá a su eliminación inmediata.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

12.1 Uso de Cookies

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo:

Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis para medir el rendimiento
Cookies de personalización para contenido relevante

12.2 Gestión de Cookies

Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

13. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

13.1 Vigencia

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada.

13.2 Modificaciones

JAM PUBLICIDAD se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y se notificarán a los titulares cuando sea apropiado.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden contactar a JAM PUBLICIDAD a través de los canales mencionados en el punto 8.1.

15. LEY APLICABLE

Esta política se rige por la legislación colombiana, específicamente por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Fecha de última actualización: Septiembre 15 de 2025
Versión: 1.0

Esta política de tratamiento de datos personales ha sido elaborada en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente en materia de protección de datos personales.